Information:

Prioritering vid mätvärden beror på vart i månaden man är. 

Om det är faktureringsperiod så ska man följa Mätvärden månadsvis som finns i Teams under Mätvärden. Där står det vad som behöver göras innan varje fakturering. 

Ifall det är sjukfrånvaro eller semester sista veckan av månaden räcker det med att man kollar av arbetsytan, lime och mejl så att allt ser okej ut.

Ifall faktureringsperioden har passerat kan man följa listan nedan. 

Rödbollar - Dagligen 

Finns i arbetsytan MKA Mätvärden. 

Mest prio är: 

Felkod: E10, https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-roda-bollar-felkod-e10 

Ingen serie kopplad till mätpunkt, https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-roda-bollar-ingen-serie-kopplad-till-matpunkt?category=mka-matvarden

Inte timmätt, https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-begrepp-och-rodbollar?category=mka-matvarden 

Öppna förbrukningstransaktioner - Dagligen

Finns i arbetsytan MKA mätvärden. 

Länk till manual: https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-oppna-forbrukningstransaktioner

Felaktiga förbrukningstransaktioner - Dagligen 

Finns i rapportservern Mätvärden. 

Denna är det mest på vid fakturering men det är bra att kolla den dagligen. 

Länk till manual: https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-felaktiga-forbrukningstransaktioner

Mejl - Dagligen

Vi mejlar och besvarar mejl från matvarden@skekraft.se och prodat13200@skekraft.se

Det handlar oftast om saknade mätvärden eller mätvärden som behöver korrigeras i efterhand. 

Länk till manual: https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-mejlsvar-matvarden

Lime - Dagligen 

Vi kollar ärenden i MKA-kön som har Mätvärden som ämne. Det är det oftast ärenden från Kundservice. 

Länk till manual: https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-limearenden-matvarden-fran-kundservice?category=mka-matvarden

Vi kollar också ärendekön XLN-felloggslista och där hamnar ärenden från faktureringen. Där är det antigen att vi saknar mätvärden och dem vill att vi ska efterlysa manuellt eller att det inte gått att fakturera av olika anledningar.

Länk till manual: https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-limearenden-matvarden?category=mka-matvarden