Skellefteå Kraft

MKA - Felaktiga förbrukningstransaktioner

Uppdaterad


Visa förbr.transaktioner med avvikanse avläsningsförbrukning (schablon)

I denna tabell visas schablonanläggningar där vi har fått kvartsvärden istället för mätarställningar. Vi går igenom listan för att säkerställa att förbrukningstransaktionerna ligger korrekt och ifall det skulle finnas en mätarställning så utreder vi om det ligger korrekt.

Börja med att kopiera Anslutningsnummer och gå till förbrukningstransaktioner på kontraktet. 


Ex: 2458278

I Förbrukningstransaktioner kan man se att förbrukningen per 2026-03-26 är 1 680kWh och att det finns en mätarställning. 

Om man tittar på mätarställningen per 2026-03-26 och på mätarställningen per 2026-02-28 kan se se att dem är samma. Det är felaktigt eftersom mätarställningen ska öka varje månad det finns förbrukning. 

Vi kan se att Avläsningsstatus är debiterad och det betyder att det har gått ut en faktura till kunden. 

Nu gör vi ingen åtgärd på denna eftersom det endast är mätarställningen som är felaktig och kunden har blivit fakturerad enligt korrekt förbrukning. 


Ifall anläggningen inte är debiterad:

Då behöver man ta bort den felaktiga mätarställning på Förbrukningstransaktionen per 2026-03-26.

Ställ dig på Förbrukningstransaktionen där man ska ändra avläsning, i detta fall nedtagningen per 2026-03-26. 

Klicka på Avläsning för då hamnar man på Förbrukningstransaktionens avläsning. 


På Mätarställning kan man radera siffrorna som står där. 

Räkna ut korrekt mätarställning enligt exemplet nedan. 


Då kan man räkna ut korrekt mätarställning enligt följande exempel:

Föregående månads mätarställning + Föregående månads förbrukning = Nuvarande mätarställning.

44 532,153 + 2 921 = 47 453,153. 

Lägg sedan in dem korrekta sifforna under Mätarställning. 


 Visa förb.transaktioner med samma datum och samma förbrukning


I denna tabell kollar man på dem som har:

Avläsningsdatum annat än den sista i månaden. 

Förbrukning annat än 0.

Avläsningsdatum den sista dagen i månaden med förbrukning annat än 0.


Då kopierar man anslutningsnumret och öppnar upp kontraktet och sedan går man till förbrukningstransaktioner.


Om ett kontrakt har förbrukning i tabellen

Ex: 2429778

Det innebär att det finns en ordinär och en nedtagning på samma dag.


Kopiera Anslutningsnummer och gå till Förbrukningstransaktioner i Kontraktet.

Vi kan se att det finns en ordinär och en nedtagning på samma datum och båda har likadan förbrukning och mätarställning. 

Då behöver vi ta bort den ordinära transaktionen för om vi inte gör det kommer kunden bli fakturerad för det dubbla beloppet.


Ställ dig på den ordinära raden.

Tryck på Ta bort så försvinner raden från Förbrukningstransaktioner.


Nu är den ordinära raden borttagen och den har även försvunnit från listan.


KLART!


Om avläsningsdatumet i tabellen är ett annat datum än den sista i månaden och vi saknar förbrukning

Exempel: Uppsättning och nedtagning på samma dag där vi ska ha leveransen.

Ex: 21366282

Kopiera Anslutningsnummer och gå till Förbrukningstransaktioner på Kontraktet.

Här kan vi se att det finns en uppsättning och nedtagning på samma dag. Det får det aldrig göra för då går det inte att fakturera. 


Gå sedan till ingående kommunikation och kolla vilka PRODAT-meddelanden vi har fått för att utreda varför det ligger en uppsättning och nedtagning på samma datum. 


Vi kan se att vi har mottagit 3st PRODAT Z04 och man börjar kolla på den som är längst ner. 

Där står det att vi fått Z04L per 2026-05-02. 


Kolla sedan nästa PRODAT Z04.

Här har vi fått Z04C per 2026-05-02.

Då kan vi konstatera att vi inte ska ha leveransen från 2026-05-02.


Kolla därefter den sista. 

Här har vi fått Z04L per 2026-05-01. 

Det innebär att kunden är aktiv från 2026-05-01. 


Gå då tillbaka till Förbrukningstransaktioner. 

Ta bort Nedtagningen eftersom kunden är aktiv från 2026-05-01 och ska inte lämna då vi inte fått Z04C på det datumet. 


Nu ser det rätt ut.


KLART!


Exempel: Uppsättning och nedtagning på samma dag där anläggningen är kund 1 dag.

Ex: 2488765


Kopiera Anslutningsnummer och gå till Förbrukningstransaktioner på Kontraktet.

Här kan vi se att det finns en uppsättning och nedtagning på samma dag. Det får det aldrig göra för då går det inte att fakturera.


Gå sedan till ingående kommunikation och kolla vilka PRODAT-meddelanden vi har fått för att utreda varför det ligger en uppsättning och nedtagning på samma datum. 


Här kan vi se att vi har mottagit en PRODAT Z04 och en PRODAT Z05.

Börja kolla på meddelandet längst ner vilket i detta fall är PRODAT Z04. 

Där står det att vi fått Z04L med Händelsedatum 2026-05-01. 


Kolla därefter på nästa meddelande. 

Här har vi fått en PRODAT Z05L med Händelsedatum 2026-05-02. 

Då betyder det att vi inte ska ha leveransen på anläggningen eftersom det senaste meddelandet är Z05L. 


Eftersom Händelsedatum på Z05L i detta fall var 2026-05-02 så blir det en nedtagning i Förbrukningstransaktioner per 2026-05-01. 

Det blir då uppsättning och nedtagning på samma dag och den kunden kan vi då inte fakturera. 

Då behöver vi ta bort uppsättningen och nedtagningen i Förbrukningstransaktioner och ta bort kontraktet eftersom vi inte kommer kunna fakturera kunden då den bara var kund 1 dag. 


Gå tillbaka till Förbrukningstransaktioner och ta bort uppsättning och nedtagning. 


Backa sedan ut ur Förbrukningstransaktioner så du hamnar på Kontraktet och ta bort eventuella kontraktsdelar. 


När Kontraktsdelarna är borttagna klicka på Ta bort längst uppe för att radera Kontraktet. 


Såhär ser det ut när Kontraktet är borttaget, då blir det helt tomt på sidan och startdatum och slutdatum har försvunnit. 

Vi behöver ta bort Kontrakten i dem fall där en anläggning bara är kund hos oss i 1 dag för då kan vi inte fakturera kunden. 

 

KLART!


Exempel: Uppsättning och Nedtagning där vi mottagit Z06F 1 dag efter Z04:

Ex: 2650266


Kopiera Anslutningsnummer och gå till Förbrukningstransaktioner på Kontraktet.

Här kan vi se att det finns en uppsättning och nedtagning på samma dag. Det får det aldrig göra för då går det inte att fakturera.


Gå sedan till ingående kommunikation och kolla vilka PRODAT-meddelanden vi har fått för att utreda varför det ligger en uppsättning och nedtagning på samma datum. 


Här kan vi se att vi har mottagit en PRODAT Z04 och en PRODAT Z06.

Börja kolla på meddelandet längst ner vilket i detta fall är PRODAT Z04. 

Där står det att vi fått Z04LK med Händelsedatum 2026-06-01. 


Kolla därefter på nästa meddelande. 

Här har vi fått en PRODAT Z06F med Händelsedatum 2026-06-02. 


Eftersom Händelsedatum på Z06F är 2026-06-02 så blir nedtagningen i Förbrukningstransaktioner 2026-06-01. 

Då blir det uppsättning och nedtagning på samma dag och så kan vi inte ha det för då går det inte att fakturera kunden. 


Gå tillbaka till Förbrukningstransaktioner. 

Vi behöver ta bort nedtagningen och lägga upp en ny nedtagning per 2026-06-02. 

Kopiera mätarställningen och lägg in den manuellt på avläsningen på nästa nedtagning. 


Lägg upp en ny nedtagningstransaktion enligt nedan.

Välj Avläsningsdatum 2026-06-02 då vi flyttar nedtagningen 1 dag.

Välj Avläsningsätt Grunddata eftersom det är nedtagning för en Z06F. 

Tryck OK.


Ställ dig på nedtagningen och tryck på Avläsningar för att lägga in tidigare Mätarställning manuellt. 


Fyll i avläsningen enligt bilden nedan.

Klistra in mätarställningen som fanns på nedtagningen under Mätarställning och Gammal mätarställning.

På Gammalt avläsningsdatum välj tidigare förbrukningstransaktionsdatum, vilket i detta fall var 2026-06-01.

Tryck Spara.


Ändra Avläsningsstatus från Utskrivet till Godkänt på nedtagningen så man kan se mätarställningen.


Lägg sedan upp en uppsättning dagen efter nedtagningen, i detta fall blir det 2026-06-03. 

Välj Avläsningsätt Grunddata då det är en Z06F.

Tryck OK.


Nu ser det korrekt ut i Förbrukningstransaktioner då det inte längre finns någon uppsättning och nedtagning på samma dag och det är för att vi har flyttat Z06F 1 dag framåt. 


Eftersom vi flyttat Z06F framåt 1 dag i förbrukningstransaktioner så måste vi även ändra på datumen i Mätpunktstypen så att dem stämmer överens.


Gå till Mätpunkten - Inställningar - Mätpunktstyp.


Såhär ser det ut nu under Mätpunktstyp.


Här behöver vi ta bort den senaste raden med Startdatum 2026-06-02.

Sätt slutdatum 2026-06-02 på den tidigare raden.

Tryck sedan på Spara så skapas det upp en ny rad och ändra till kod FRB L639Q.

Nu ser det korrekt ut i Mätpunktstypen så det stämmer med Förbrukningstransaktioner.


KLART!


Förbrukningstransaktioner med negativ förbrukning:

Ifall det kommer upp poster på denna lista som har negativ förbrukning så kopierar man avtalsnumret, söker fram i kontrakt genom att rycka på ”anslutningsnummer” och öppnar förbrukningstransaktioner.


Här ser vi att mätarställningen för juni är mindre än den senaste avläsningen och att förbrukningen ligger på -, vilket det inte får göra.

Man tar då bort den senaste förbrukningstransaktionen, debstoppar kontraktet och mejlar nätbolaget och frågar vilken den korrekta mätarställningen är. 

När man fått svar från nätbolaget ändrar man i förbrukningstransaktioner till den mätarställning som nätbolaget säger det ska vara. 

KLART!

Guide taggad med: rapportserver mätvärden
warning Warning.