Vi har upptäckt ett fel mars 2026 om att elområdet inte korrigeras när vi söker om en avvisad sökning pga fel nätområde, samt att D365 i vissa fall inte ens reagerar på att det är fel elområde. Är det en mikroproduktion behöver du bara rätta elområde, ingen kompensation behöver räknas på.

Rapporten finns här.

Kopiera anläggningsID och öppna anläggningen i alla avtal. Klicka dig vidare till mätpunkt.

Här ser ni att nätområdet ligger kvar i fel elområde. Man kan kontrollera vilket som är rätt genom att gå till Elområde i D365.

‼️Glöm inte att ändra Energibörsområde också

Skrolla ner till timvärden. Detta kan korrigeras direkt genom att trycka på pennan bredvid. (Elomårde och elbörsområde ska vara samma).

Det finns även en rapport här som visar Energibörsområde och Elområde som missmatchar om man har glömt ändra.

För att ändra elområde måste du gå till Elområdesperioder via inställningar.

Ta bort det felaktiga elområdet och lägg till en ny post med rätt.

🔷Är det en FOA kund?:

Rätta på mätpunkten och hör av dig till din kollega som jobbar på företagssidan på MKA så att det rättas i FOA och portföljer också.

Kontrollera under kontraktsraderna i kontraktet att det blev rätt:

Gör en kommentar i Lime på kunden även om ingen kompensations behövs. Men har kunden blivit fakturerat måste vi räkna på mellanskillnaden.

Kompensation

Har kunden legat i ett billigare elområde (tex kunden har betalat för SN2 istället för SN3) samt om det är en produktion så ändrar vi bara uppgifterna, vi räknar inte på någon återbetalning då kunden har haft ett för lågt pris. Ändra och gör en historik logg i lime om att elområde ändrades från och med datumet för ändringen. (Backa alltid till den första i månaden sålänge det inte har fakturerats än.

Öppna mallen för uträkningen. Där finns det 2 flikar, en mall som man kan använda till kunden (OBS, kopiera fliken till en ny bok som du kan spara under dokument på kunden i Lime) och en till flik med rörliga priser från och med 2020. (Fasta avtal kompenserats inte).

Kopiera då in priserna med rätt datum från blad 2.

Gå sedan till Förbrukningstransaktioner på anläggningen i D365 och ta ut dessa. Ett tips är att enbart visa perioden det gäller för och visa det äldsta datumet först. Dubbelkolla så det inte finns flera avläsningar på en och samma månad då det då blir fel i mallen. Räkna då manuellt ihop om det finns två värden under samma månad och fyll i.

Kopiera relevant data i mallen så får du fram summan ex moms som kunden ska ha tillbaka. Spara den under dokument i Lime på kundkortet.

Lägg in den som engångstjänst.

Mejla kunden.