Rubrik: Kontrakt '11881688' är inte debiterat. Alla debiterande mätfunktioner på anläggning '2432825' - 'EL-EXT' är inte avlästa '2023-04-30'. 

Föregående kund har avslutats och slutfakturerats men sista förbrukningstransaktionen är en Ordinär istället för en nedtagning. 

Finns det en Uppsättning och förbrukning för tidigare period i förbrukningstransaktioner måste det finnas en Nedtagning före Uppsättningen för att den nya kunden ska kunna faktureras.

Att göra: Ändra den ordinär förbrukningstransaktionen innan uppsättningen till en nedtagning via Exu_edit reading table.

Kopiera därefter sifforna under EXU_READINGTABLEEXT.

Gå sedan till EXU_EDIT READING TABLE i D365.

• Klistra in sifforna under Recid Sök.
• Ändra från ordinär till nedtagning under ReasonToReading.
• Tryck på Uppdatera och sedan på Spara.

Lägg sedan tillbaka ärendet till faktureringen.  

Rubrik: Kontrakt '5177742' är inte debiterat pga. leveransart 'EL-EXT'. Inget giltigt pris funnet för företag 'XDB', produkt 'XRörekTVF', artikel 'Elcertavg Ext LE', tjänstetyp 'Mätning', prisnivå 'Priskod', priskod '', datum '2023-12-01' 

Att göra: Ändra kontraktsdelar till XFlexleTVF som på bilden nedan då kunden har tillsvidarepris. Kolla annars i Gördis vilket avtal som är tecknat ifall man blir osäker. Flexpris kod Spot40  

Rubrik: Kontrakt '17394967' är inte debiterat pga. leveransart 'EL-EXT'. Inget giltigt pris funnet för företag 'XDB', produkt 'XLöRörle', artikel 'Volympåslag', tjänstetyp 'Mätning', prisnivå 'Artikel', priskod 'Elcert rörligt', datum '2026-05-15'. 

Kolla vilket startdatum Kontraktet har.

I detta fall har kontraktet startdatum 2025-05-25.

Då ska Mätpunktstyp, Elcertifikatskod, Elområdesperiod och Mätpunktsstatus ha samma startdatum. 

Gå sedan till Mätpunkten och välj Inställningar - Mätpunktstyp. 

Här kan vi se att Mätpunktstypen har startdatum 2026-06-01, vilket är felaktigt. 

Klicka då på Ta bort.

Klicka sedan på Ny så kommer den att välja korrekt startdatum av sig själv.

På Mätplatstypskod välj den som var innan, vilket i detta fall var SOL med tidsserieproduktkod L641Q.

Backa sedan ut ur Mätpunktstyp och välj Elcertifikatskod. 

Klicka på Redigera och ändra startdatumet från 2026-06-01 till 2026-05-25 så elcertifikatskod får samma startdatum som kontraktet. 

Nu ser det korrekt ut. 

Backa sedan ut ur Elcertifikatskod och välj Elområdesperioder. 

Här kan vi se att det redan finns en rad med korrekt startdatum, vilket är 2026-05-25.

Den andra rader ser konstigt ut då den har ett startdatum som är längre fram en slutdatumet, vilket är felaktigt och vi behöver bli av med den raden. 

Då behöver vi först ställa oss på den korrekta raden och klicka på Uppdatera startdatum. 

Välj då ett datum som är längre fram i tiden, exempelvis 2026-09-01. 

Klicka på @SYS92776. 

Nu har raden fått det startdatumet och då kan vi klicka på Ta bort. 

Nu kan man se att det bara är en rad och att slutdatumet har försvunnit och då kan man trycka på Uppdatera startdatum och ändra till 2026-05-25, vilket var kontraktets startdatum. 

Nu kan man se att startdatumet för Elområdesperioder är korrekt. 

Backa sedan ut ur Elområdesperioder och gå till Mätpunktsstatus. 

Klicka på Redigera och ändra startdatumet från 2026-06-01 till 2026-05-25 så Mätpunktsstatus får samma startdatum som kontraktet. 

Nu ser det korrekt ut. 

KLART!

Rubrik: Kontrakt: 14242414 är inte beräknad för leveransart EL-EXT avtal/anläggning 2522721 mätpunkt ExtEL1 uttagspunkt 735999114009911512, då inte alla timvärden från och med 2023-01-01 till och med 2023-01-04 hittas/har status Debiterad 

Betyder att vi har fått mätarställningar på en dygnsavräknad anläggning istället för kvartsvärden och det behöver finnas kvartsvärden på kontrakt som har produkten Xflex så därför behöver man ändra produkt för att det ska gå att fakturera.  

Att göra: Ändra kontraktsdel Xflexle till Xlörörle om det är en privatkund och ändra XflexleF till XrörleF om det är den företagskund.

Lägg sedan upp individuell tjänst samt prisstyrningsartiklar på nytt om det fanns på tidigare kontraktsdel. 

Exempel: 735999114011014713

Rubrik: Kontrakt: 11952216 är inte beräknat för leveransart EL-EXT avtal/anläggning 2326183. Marknadspris saknas från energibörs SN4 område Nordpool för den 2023-04-01 kl. 0

Det är på Mätpunkten vi kompletterar med energibörs och energibörs område.  
Anges bara på kontraktsdelen på mixavtal.

Lägg sedan ärendet till faktureringen för att fakturera.  

Rubrik: Kontrakt '15370963' är inte debiterat pga. leveransart 'EL-EXT'. Inget giltigt pris funnet för företag 'XDB', produkt 'XRabattUM', artikel 'RabattElprispUMoms', tjänstetyp 'Mätning', prisnivå 'Artikel', priskod '', datum '2024-03-01'. 

Dessa felmeddelanden kommer upp på Mikroproduktionsanläggningar då produkten är  XrabattUM eller XMikRabatt. 

Ställ dig på Rabattraden. 

Välj Underhåll - Prisstyrning. 

Lägg in rabatt -0,02 under Fast pris.

Tryck på Spara. 

Rubrik: Kontrakt '14309500' är inte debiterat. Det finns ingen transaktion för artikel 'Handelsavgift säkrad' i perioden 2024-04-01 - 2024-04-28 för leveransart 'EL-EXT', anslutningsnummer '2525723', företag 'XDB', produkt 'XFörvAvg' 

Att göra: Kopiera felmeddelandet från limeärendet och skicka ett mejl till antigen Lisa eller Charlotta på MKA om att rätta då det gäller företagskunder.  

Rubrik: Historiktabell för avtalet saknas 

Om Avtalshistorikens startdatum är efter kontraktet startdatum kommer inte summering av kvartsvärden kunna genomföras. Det blir en blir ändå en blå rad där det står att summering är utförd, men ingen förbrukningstransaktion är skapad. 

Kontraktet har startdatum 2023-01-27.

Avtalshistoriken [Alla avtal – Avtal – Avtalshistorik] har startdatum framåt i tiden ( 2023-10-02). Timvärdena går inte att summera för startdatumet i avtalshistoriken är efter avtalet och kontraktets startdatum. 

Ta i det här fallet bort raden med startdatum (2023-10-02) och lägg till en ny rad med startdatum enligt kontraktet och avtalets startdatum (2023-01-27) och spara. 

Gå till Mätpunkten och summera. 

En blå rad och en 2:a ute i högra hörnet är en indikation på att summeringen nu har fungerat. 

Kontrollera i Förbrukningstransaktioner att summering är gjord för perioden och rad för summeringen har skapats. Vilket det gjort i det här fallet, se nedan. 

Gör notering i ärendet och lägg tillbaka till faktureringen. 

Ett annat exempel: Flera rader i Avtalshistoriken. 

Om det är fel datum i Avtalshistoriken skapas ingen Förbrukningstransaktion när man försöker summera timvärden. 

Det kommer då upp ett meddelande i Logg för summerade timvärden att Historiktabell för avtalet inkluderar inte summeringsintervallet. 

Då behöver man ändra datum i Avtalshistoriken. 

Sök fram anläggningen i Kontrakt.

Här kan vi se att Kontraktet har startdatum 2021-09-01 och slutdatum 2026-06-14. 

Gå till Avtal via Relationsträdet och klicka på Gå till (ny flik). 

Tryck på Avtalshistorik.

Ta bort dem två senaste raderna i Avtalshistoriken så det bara finns en rad. 

Ta sedan bort den sista raden. 

Klicka på Ny och lägg upp en ny rad.

Skriv 2021-09-01 under Startdatum då det var kontraktets startdatum.

Gå sedan till Mätpunkten och summera timvärden. 

Kolla så att det skapats upp en förbrukningstransaktion. 

OBS! Ifall det inte hade skapats upp en förbrukningstransaktion när man summerar så kolla ifall någon av kontraktsdelarna har ett tidigare slutdatum. Ändra då det slutdatumet till samma slutdatum som kontraktet har. 

Rubrik: Kontrakt 'XXXXXX' är inte debiterat. Avtal ’XXXXXXX’ – ’EL-EXT’ slutar med schablonavräkning den ’2023-02-09 på mätpunkt ’ExtEL1’. Antingen finns det inga förbrukningstransaktioner den ’2023-02-09’ eller så finns det förbrukningstransaktioner som inte är godkända.  

Exempel 1 

På mätpunkten så stämmer inte datumen inne på avräkningsmetod, slutdatumet(2023-02-09) kan inte vara efter startdatumet

Just nu kan Laura, Charlotta och Sofia på MKA rätta dom, så skicka ett mail till någon av dem med anläggnings id.
När det är fixat, gör notering i ärendet och lägg tillbaka till faktureringen.

Exempel 2 

Vi har fått information att anläggningen ska vara dygnsavräknad kvartsmätt från mitt i månaden, men har fått mätarställning för hela månaden. Kunden har även fast pris och har inte begärt kvartsmätning. 

Eftersom den här kunden ska avslutas och vi fått mätarställning till avslutet tas raden med FRB bort i mätpunktstyp.

När mätpunktstypen har korrigerats så har även Avräkningsmetoden uppdaterats och dygnsavräkning har försvunnit. 

Gör notering i ärendet och lägg tillbaka till faktureringen. 

Rubrik: Kontrakt '6765521' med debiteringsunderlag 'Avläsning' är inte debiterat. Det finns enl. kontraktets beräkningsregler ingen förbrukningstransaktion för leveransart 'EL-EXT', företags-id 'XDB' i perioden '2024-08-24 - 2024-09-30' som kan debiteras. 

Betyder att det inte finns förbrukningstransaktioner och/eller saknas mätvärden och oftast på ett underkontrakt. 

Att göra: Kolla vilket kontrakt som saknar mätvärden och efterlys till nätbolaget. Lägg tillbaka till fakturering när vi fått mätvärden.  

Rubrik: Saknas Uppsättning Intern anläggning

Exempel: 735999242000075343

Kolla först i Kontrakt på vilka datum det finns startdatum och slutdatum. 

I detta fall har tidigare kontrakt slutdatum 2026-03-16 och det nya kontraktet har startdatum 2026-03-17.

Gå sedan till förbrukningstransaktioner och kolla hur det ser ut. 

Här finns det två nedtagningar efter varandra och det får det inte vara.

Då ska man lägga in en Uppsättning med avläsningsdatum 2026-03-02 då vi har leveransen på den kunden till 2026-03-16. 

Sedan behöver man efterlysa mätarställning på nedtagningen då anläggningen är månadsavräknad. Ifall anläggningen hade varit dygnsavräknad går det att summera kvartsvärden. 

Då det är en intern anläggning kan vi kolla elnäts kontrakt. Ifall anläggningen hade varit en extern så mejlar man nätbolaget. 

Tryck på raden med Typ IN.

Välj Debitering - Mätaravläsningar. 

Kopiera mätarställningen på datum nedtagningen med datum 2026-03-16.

Gå tillbaka till vårt kontrakt och klistra in mätarställningen på förbrukningstransaktionens avläsning.

Gör en notering i ärendet och lägg tillbaka till faktureringen.

Saknas Uppsättning Extern anläggning:

Exempel: 735999127003203880

Sök först fram anläggningen i Kontrakt och kolla vilket datum Kontraktet blir aktivt. 

I detta exempel blir Kontraktet aktivt 2026-03-22.

Kolla sedan hur det ser ut i Förbrukningstransaktioner. 

Här finns en nedtagning per 2020-10-31 då den tidigare kunden lämnade då. 

Anläggningen blir aktiv igen 2026-03-22 så då behöver vi lägga in en Uppsättning på det datumet. 

Gå sedan till Ingående kommunikation och sök fram anläggningen. 

Ställ dig på PRODAT Z04 raden.

Klicka på EDI. 

Leta i EDI-meddelandet efter rätt anläggning.

Kopiera numret som står efter RFF+MG då det är mätarnumret som ska läggas in i Förbrukningstransaktioner. 

I detta fall är numret: 7340157011474963.

Gå tillbaka till Förbrukningstransaktioner och lägg upp en uppsättning. 

Klistra in mätarnummer under Externt id. 

Välj Avläsningsstatus Godkänt.

Välj Avläsningsdatum 2026-03-22 (dagen kontraktet blev aktivt).

Mätfunktion = kWh.

Orsak = Uppsättning.

Avläsningsätt = Levbyte. 

Tryck OK.

Summera sedan timvärden om anläggningen är dygnsavräknad eller läs om UTILTS i ingående kommunikation om anläggningen är månadsavräknad. 

Lägg sedan ärendet till faktureringen och skriv en kommentar i ärendet att det går att fakturera.

Orimlig förbrukning - fastnade i rimlighetskollen

Faktureringen lägger dessa ärenden till oss då dem tycker att förbrukningen för nuvarande månad är orimligt hög jämfört med tidigare månader. 

Exempel: 735999100000318047 

Kopiera anläggnings-id och kolla i förbrukningstransaktioner vad förbrukningen ligger på.

I detta exempel är förbrukningen i april på 15 408kWh och på föregående månad låg förbrukningen på 3 113kWh. 

Vi kan se att det är en ganska stor ökning jämfört med tidigare månader. 

Mejla då nätbolaget från limeärendet och kolla ifall förbrukningen är korrekt och be dem skicka om ifall vi har fått fel mätvärden. 

Såhär kan ett sådant mejl se ut:

Parkera ärendet till vi har fått svar från nätbolaget. 

Läs sedan mejlet när man fått svar från nätbolaget.

I detta exempel svarar nätbolaget att dem ska skicka om UTILTS till oss, alltså har vi fått felaktiga mätvärden gentemot vad dem har. 

OBS! Ifall nätbolaget hade svarat att vi har korrekta mätvärden och att allt ser bra ut så lägger vi tillbaka ärendet till faktureringen och ger klartecken att det går att fakturera. 

Gå sedan till Förbrukningstransaktioner och ta bort den senaste förbrukningstransaktionen då den är felaktig. 

Eftersom anläggningen är Dygnsavräknad i detta exempel så kollar vi i EDM timvärden ifall vi har fått in några låsta värden. Vi kan se att anläggningen är Dygnsavräknad eftersom det inte finns någon mätarställning i förbrukningstransaktioner.

Ifall anläggningen hade varit Månadsavräknad behöver man läsa om UTILTS E66 SCH i ingående kommunikation.

Gå till Mätpunkten - Timvärden - EDM timvärden. 

Då ska vi kolla om vi har fått in låsta värden för föregående månad, följ dessa steg:

På Från datum skriv 2026-04-01

På Till datum skriv 2026-04-30 

Bocka i Visa alla

Bocka i Timvärde efter låsning

Då det är tomt betyder det att vi inte har fått in några låsta värden. 

Då kan man behöva kolla i ingående kommunikation istället och läsa om mätvärden. 

Läsa om alla UTILTS E66 TIM med Händelsedatum från 2026-04-01 -- 2026-04-30.

Gå sedan tillbaka till mätpunkten och Summera timvärden. 

Skriv 2026-04-30.

Tryck OK.

Kolla så att det ser bra ut i förbrukningstransaktioner. 

Lägg tillbaka ärendet till faktureringen och skriv att det går att fakturera.