Det finns två typer av mejl om negativ CONTRL som kan komma till PRODAT mejlen.

🔷

Titta i urklippet från EDI-meddelandet som de brukar skicka med i mejlet, leta efter bokstäverna ”DDK” eller ”DDQ”.  

Jag har bara varit med om att det stått ”DDK” och då ska mejlet vidare till balansansvariga med mejladress: balans.avr@skekraft.se.  

Om det skulle stå DDQ ska det till oss, lägg då ett ärende till MU (vidarebefordra mejlet till dem). 

Svara avsändaren: ”Jag har vidarebefordrat mejlet till balansansvariga”, alternativt: ”Tack för informationen, vi ska undersöka vad som har hänt”. 

 🔷

I D365 kan vi inte se om vi har mottagit en negativ CONTRL på våra PRODAT meddelanden så dessa samlas i en mapp istället. Då får vi mejl från teis.noreply@skekraft.se om att det finns negativa CONTRL-meddelanden för elhandel. 

Gå då till mappen (eller denna länk) AXInUt (P:) --> D365Prod--> Marknadsadministration--> Dokument--> negativ CONTRL

Öppna upp en av filerna och sök efter siffrorna som börjar på SKE 

Kopiera detta och öppnar upp utgående EML i D365 och sök via fältet meddelande ID för att få fram transaktionsID 

Ta sedan transaktionsID och öppna upp det i utgående kommunikation får att komma åt EDI meddelandet. 

Finns det några uppenbarliga fel som att personnumret inte är med kan du åtgärda felet och skicka om meddelandet. (I detta fall har kontaktinformationen fallit bort, fyll i och sök om). Om du inte hittar uppenbarliga fel mejla nät om att vi har mottagit en negativ contrl men förstår inte varför.

Dra filen till behandlade när du är klar.