🔷Har momsprodukt men saknar momsregistreringsnummer

• Sök i kontrakt på anslutningsnummer och gå in på konto 

• Sök med hjälp av personnummret i VIES 

(OBS! ta bort de två första siffrorna i personnummret och lägg till 01 i slutet. Ex 890120432201). 

• Är kunden momsregistrerad? 
  • Ja: lägg in under momsreg i faktura&leverans. Hägerklicka på pilen, visa detaljer och skapa en ny.  Välj SE och skriv SEpersonnr01, efternamn förnamn. Skriv igen i momsreg i faktura&leverans 
  • Nej: byt avtalsprodukt till utan moms

 🔷Har momsregistreringsnummer men har momsfri produkt

• Momsregistreringsnr finns men inte moms i produkterna 

• Kontrollera i VIES om kunden är momsregistrerad, kolla även på kontrakt och i webavtal. 

• Kund är momsreg: ändra produkt till med moms 

  • Gå till kunden i D365, skrolla till rubriken faktura och leverans. Högerklicka på momsregistreringsnr och tryck på “visa detaljer”  

  • Lägg till en ny rad, kom ihåg att det ska stå SE framför personnr. både i fältet för land/region och i momsregistreringsnr.

• Kund är ej momsreg: ta bort numret i kundprofilen i D365