Ansvarig för guide: Teknisk Support

Berörda avdelningar: Teknisk Support

Innehåll: Hur vi lägger en beställning mot lagret efter att företags sälj har tagit emot ett sälj från Jönköping energi.

1. I vår mail kö kommer vi få in ett mail från ansvarig säljare.

2. Öppna då upp mailet i ärendet och klicka på länken i mailet för att komma till korrekt affärskort

3. Kolla då igenom affärskortet så det stämmer överens med företags rutin för affärskortet. Då vi inte installerar åt Jönköping energi utan endast levererar material så behöver det inte inte finnas någon information om installation.

4. Då det automatiska flödet för företags sälj inte är färdigt ännu så mailar vi beställningen från affärskortet till lagrets gemensamma mail: laddbox@skekraft.se

Har Jönköping energi beställt en pall (18 laddare) så kommer pallen skickas från ChargeAmps direkt, vi lägger fortsatt en beställning på detta till lagret, men informerar att boxarna ska skickas direkt till Jönköping energi i mailet till lagret.

5. I mailet skriver du vad kunden beställt och informerar lagret (se exempel nedan)

Viktigt att detta finns med:

Adress

Referens

Godsmärkning

Bifogad inköpsorter (du hittar denna i ett mail under fliken "Dokument" .

6. Skicka  sedan mailet.

7. Rutan nedan kommer då dyka upp - Tryck på Ja

8. I rutan som dyker upp välj då E-post i rullistan under "Dokumenttyp" och tryck sedan på "Spara och stäng".

9. Gå sedan tillbaka ärendet och koppla ärendet till affärskortet.

10.  Skicka sedan ett mail från ärendet där du mailar ansvarig köpare från Jönköping energi (du hittar denna info på affärskortet) samt vidarebefordrar till ansvarig säljare hos oss. Se exempel på mail nedan.

Där är det viktigt att vi har med numret till inköpsordern och att vi även bifogar denna som du hittar i mailet i steg 5.

11. Skicka  sedan mailet.

12. Rutan nedan kommer då dyka upp - Tryck på Ja

13. I rutan som dyker upp välj då E-post i rullistan under "Dokumenttyp" och tryck sedan på "Spara och stäng".

Klar!