Ansvarig för guide: Pontus Hugosson/Företagssälj 

Berörda avdelningar: Företagsmarknad och Teknisk Support

Innehåll: Hur Företagssälj gör ett affärskort för att processen mot Teksup ska genomföras på ett smidigt sätt.

Gå in på företagets individkort. Har företaget inget sen innan - skapa ett nytt.

Gå sedan längst ner på kundbilden och tryck på fliken affärer tryck sedan på + under flikarna längst ner på individkortet.

Viktigt att veta:

• Allt som står i kursiv text är saker som ändras från kund till kund så de ska ändras beroende på kundens önskemål.
• Vi vill att all information är skriven i den ordningen vi har angivit för att kunna underlätta för oss så mycket som möjligt.

Lägg upp en affär:

Steg 1:
Affärsnamn:
Välj i rullistan: Elbilsladdning företag

Steg 2:
Kund:
Koppla till företag som köpt.
Blir automatiskt när du lägger upp affären från kundens individkort.

Steg 3:
Affärsansvarig:
Blir automatisk ditt namn, lägger du upp åt en annan som sålt byter du till säljarens namn.  

Steg 4:
Affärsstatus:
Välj i rullistan: Avtal

Steg 5:
Affärstyp:
Välj i rullistan: Laddbox

Steg 6:
Beskrivning: Fyll i ordningen nedan:
Företagets namn
Gata 123 
123 45 ort
Namn till kontaktperson
0701234567 - telefonnummer till kontaktperson
mail@mail.se - mail till kontaktperson

Steg 7:
Förfrågan: Fyll i ordningen nedan:
Artiklar och antal (exempel: 8 Halo + 2 Enegic)
Organisationsnummer: 55XXXXXXXX
Huvudsäkring om den avviker från rullistan nedan
Eventuell annan viktig info

Har du som säljare bokat installation efter dialog med installatör skrivs detta även in i fältet, dra då även in godkännande på mail så vi kan härleda till något

Ska produkten hämtas på lager eller ska direkt till installatör skrivs även detta.

För att teknisk support ska kunna hantera ordern behöver de få en mail på att det är en ny beställning gjord.

Maila då en lime länk genom att klicka på denna pil  och välj Desktoplänk.

Då kommer ett mail öppnas upp med en länk som ska mailas till teknisksupport@skekraft.se 

Vill du se hur du mailar länken så kan du även de bifogad video nedan.

Klicka sist på spara och stäng efter alla röda (eventuellt orangea) fält är ifyllda, ni har skickat ett mail och de kunden beställt ligger under affärsartiklar.

Viktig information som säljare måste ge till Teksup för att teksup ska kunna göra sitt jobb:

Denna information han du be installatör /ICD tillhandahålla som du ger vidare till teskup.

Installatör:

Platskarta med numrering på laddare

Serienummer, pin och vilken laddare som serienumret hör till. (går att skriva nummer på tillhörande konfigurationslapp med pin och serienummer maila eller ge fysiskt till teksup)

Om Lastbalanserare, hur många, vilken sitter vars vad ligger HC och UC på för säkringsstorlek.

ICD/nätverk:

Vilken typ av nättverkslsösning?

Om AP via ICD behövs plats karta med ssid och lösenord.