Vi får skickat bilder till oss i gemensam-gemensam-laddbox där vi matchar det tillkund och sen ber vi charge amps om PIN-kod till laddbox i deras support-portal.

När vi fått pinkoderna följer vi dessa steg:

Gå in på:
https://my.charge.space/partner/#/login
Logga in med denna mail om det gäller privatkunder:
produktertjanster@skekraft.se

Gå sedan in på Kontrollpanelen

Gå in på organisationer

Tryck på skapa för att skapa en organisation till kunden

Sök upp kunden i affärskort i lime och fyll sedan i de rödmarkerade fälten med uppgifter från affärskortet.

Organisationens namn: Kundens namn
Kontaktperson: Kundens för och efternamn
Adresserad 1: Fakturaadress (Adress, postnummer och ort)
Adresserad 2. Skiljer sig installationsadressen från fakturaadressen fyll i denna
Beskrivning: Fyll i vad kunden har beställt (T.ex Halo + AmpGuard2.0)

Tryck sedan på spara

Denna ruta kommer dyka upp högst upp på skärmen, tryck på OK

och logga ut

logga in igen

Nu är organisationen igång.
Gå in på kontrollpanelen igen och tryck på laddare.

Nu ska vi koppla boxen till kundens organisation.
Tryck då på lägg till.

Serienumret har vi fått bild från lagret på. Detta har vi då skickat till ChargeAmps och fått pinkod så då fyller vi in Serienummer och pinkoden i fälten.

Fyll i fälten:
Serienummer (Halo: XXXXXXXXXXM) (Aura: XXXXXXXXXXA)
Pinkod: (XXXXXXXX)
På Välj Organisation - Söker vi efter kundens namn och kopplar den till organisationen.
Trycker du på organisation kan du skriva kundens namn så dyker den upp.
Tryck sedan på spara

Vid detta laget är du klar om det är så att kunden bara ska ha installera en laddbox.

Har du övrig information som du tycker är viktigt angående kunden så kan du fylla in detta.
Klicka först på Organisationer:

Sök på kunden i organisationer:

Gå in på kunden och fyll i under Kommentar:
Där kan man t.ex. skriva:
Adress 1: Fakturaadress (hemmet)
Adress 2: Stuga
Kund har solceller

Glöm inte att spara!

Ska kunden ha en lastbalanserare så ska de även läggas till kolla kan du kolla på denna guide:

https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/lagga-upp-ampguard-i-ca-portalen?category=allmant