Berörda avdelningar: MKA

Innehåll: Felrapport.

Länkar: rapportservern MKA Edielportalen

Information: 

Gå till rapportservern MKA och klicka dig in i AVTAL OCH KONTRAKT mappen och välj Timme för timme - samlingsrapport

Här kan vi se vilka kontrakt som behöver hanteras på grund av fel produkt. Med alla nya kunder/ avtal så skickas en begäran om timmätning/kvartsmätning samtidigt som vi söker leveransen. Med befintliga kunder som väljer att teckna timavtal sker detta automatiskt när en XFlexle produkt blir inkvitterad i D365 skulle det vara så att det har inte skickats en Z09F för att begära timmätning/kvartsmätning så kan man göra det manuellt. Hur man gör det kan ses i MKA- Begärt kvartsmätning men ännu ej kvartsmätta tänk på att ändring av mätmetod kan endast göras från dagens datum och framåt. 

Alla avtal importeras med produkten xFlexle oavsett om anläggningen är timmätt/kvartsmätt eller inte. Men för att faktureringen ska bli korrekt så ska XFlexle endast vara inlagt från det att anläggningen är timmätt/kvartsmätt. Det innebär att vi behöver ändra produkten om anläggningen inte är timmätt/kvartsmätt vid avtalets starts samt även ändra tillbaka när timmätning/kvartsmätning är aktiv. 

I rapporten kan man se vilken åtgärd som behövs göras samt datum för timstart.

Byt produkt från XFlexle till XLöRörle: 

Vi avvaktar med att ändra produkten fram tills dess att avtalet startat i och med att det finns tid för timmätningen att aktiveras. Om avtalet startat men timmättning är ännu inte aktivt så ta fram kontraktet i D365 och ta bort XFlexle och lägg in XLöRörle röligt istället. Kom ihåg att lägga in prisstyrning och eventuell månadsrabatt. Om det finns ett framtida startdatum för timmätning så lägg in XFlexle från och med det datumet. 

Byt produkt från XLöRörle till XFlexle

När anläggningen blivit timmätt behöver vi ändra till XFlexle, ta fram kontraktet i D365 och lägg till XFlexle från det datum anläggningen blir timmätt eller 3 dagar framåt så att kunden får bekräftelsen i tid.