Berörda avdelningar: MKA

Innehåll: Felrapport

Länkar: rapportservern MKA

Information: 

Gå till rapportservern MKA och klicka dig in i AVTAL OCH KONTRAKT mappen och välj Överlappande kontraktsdelar.

Här visas kontrakt som har överlappande huvudprodukter eller rabatter. Oftast kan det var så att ett slutdatum saknas på föregående produkt eller det finns en produkt inlagd som inte ska vara där. Ibland kan vi behöva justera startdatum på den senaste kontraktsdelen om det finns ett fastavtal med slutdatum. 

Ta fram kontraktet i D365 och kontrollera vilka kontraktsdelar som finns. 

Här kan vi see att vi har ett XRörleTV utan slutdatum samt ett XLöRörle med startdatum 2025-10-20 så då överlappar dem kontraktsdelarna. Lägg in slutdatum på XRörleTV. 

Här har vi istället två rabatter som överlappar varandra. Rabatten med startdatum 2025-10-27 ser inte ut att ha någon huvudprodukt. Kontrollera avtalet, finns det någon notering om ånger? Eller någon ärende i Lime som förklarar rabatten? 

Rätta kontraktsraderna så att det inte finns överlappande produkter genom att ta bort rabatten som i det här fallet eller i vissa fall kan vi behöva lägga in ett slutdatum.