Berörda avdelningar: MKA

Innehåll: Arbetsytan Kontrakt MKA & priser

Länkar: http://webapppdw1/webavtal/ MKA Kontrakt & priser

Information: 

Här visas dem avtal som fastnar i loggen efter varje körning. Nu är det inte ofta det fastnar något men kontrollera ett par gånger om dagen.

Här kan vi se vilken logg som fastnat, antal poster, antal fel samt start-och stopptid.

Längre ner på sidan ser man alla rader som ska vara inlästa, börja med att filtrera så du endast ser dem som inte är inlästa. Vi behöver titta på dem så har blivit felaktiga, i det här exemplet var det 2 fel. Felmeddelandet ger dig en idé om vad problemet är.

Ta fram avtalet i webbavtal, avtalsid kan du se i kolumn Grupp. 

Gå in på kontraktet för att se vilka kontraktsdelar som finns. Det kan du göra genom att gå till Hämta relationer och välj Kontrakt.  

Vanliga orsaker till att fel uppstår: 

Dubblett- Det finns ett tidigare likadant avtal redan inkvitterat. I så fall så ändra status på avtalet till Ignoreras.

Gör en liten kommentar i loggen, och ändra status till Ska ignoreras. Du behöver ändra status på alla rader som hör till det avtalet.

Slutdatum på kontrakt- Om det finns ett slutdatum på kontraktet så fastnar avtalet. Då behöver man lägga in det manuellt. Ändra status på avtalet till Manuellt hanterad och lägg in kontraktsdelarna enligt avtalet. Kom ihåg att sätta slutdatum på alla kontraktsdelar och eventuella rabatter enligt kontraktets slutdatum.

Om det nya avtalet har ett senare startdatum än slutdatumet på kontraktet så kan vi inte lägga i avtalet, ändra avtalets status till Ignoreras. 

Gör en liten kommentar i loggen, och ändra status till Ska ignoreras. Du behöver ändra status på alla rader som hör till det avtalet.

Finns kontraktsdel med senare startdatum- Kolla vilka kontraktsdelar som finns inkvitterat. Det kan vara en tilläggsprodukt som ligger inne med ett senare startdatum i så fall lägg in det nya avtalet manuellt. Finns det flera avtal i webbavtal så kan du behöva kolla i Lime om det finns något ärende så att du vet vilket avtal som ska vara aktivt så du kan lägga in det manuellt. Ändra status på avtalet till Manuellt hanterad.

Gör en liten kommentar i loggen, och ändra status till Ska ignoreras. Du behöver ändra status på alla rader som hör till det avtalet.