Dagligen

• Kolla MKA kalendern i outlook om det ligger några poster markerade i blått. Då många delar är sekretessbelagda finns manualerna i kalenderposten. När man har hanterat en kalenderpost skriver man KLART! i själva posten (OBS! Enbart den aktuella förekomsten inte hela serien). Vissa poster behöver inte göras just den dagen, kolla i manualen om det går göra tidigare.
• Bevaka Lime kön "Aktiva ärenden företagssälj över 2 000 000 kWh" under dagen. Här  finns det en manual. 
• Kolla rapporterna varje dag för att se om det ligger något där. Manualen för rapporterna ligger i kalenderposten "Företags samlade rapporter" på onsdagar och här Samlade rapporter
• Exportera avtal från Gördis till D365 klockan 15.05 varje dag (efter automatkörningen från webavtal för att det inte ska krocka med varandra). Här finns manualen
• Daglig kontakt med säljarna förekommer som support. 

Månadsvis

• Kolla av alla rapporter innan faktureringen.
• Den 1:a i månaden Jämföra portföljerna och räkna ut resultat för en specifik kund som finns i outlook manualen. Filen till det kommer 14:15 i limekön.
• Den 1:a i månaden klockan 10:00 görs en förvaltningsrapport och sammanställning för specifik kund. Manual finns i kalenderposten.
• Den 2:a i månaden klockan 10:00 görs en förvaltningsrapport och sammanställning för specifik kund. Manual finns i kalenderposten.
• Den 5:e i månaden (dagen efter om det är en helgdag) görs fritextfaktura underlag för specifika kunder, se kalenderposten.
• Innan den 10:e varje månad skickas en marknadsanalys till specifika kunder. Här finns manualen.
• Innan den 10:e görs förvaltningsrapporter till samtliga förvaltningskunder. Manual finns i kalenderposten.
• Uppdatera mina sidor användare för specifika kunder. Manual finns under "Lägg upp nya kunder och anläggningar på mina sidor" i kalenderposten.
• Innan den 15:e redovisas inrapportering av statistik för specifik kund. ❗OBS! Vite om det inte görs i tid!!! Manual finns i kalenderposten.
• Kring den 15:e varje månad (efter den 10:e) skickas förbrukningsrapport för specifik kund. Manual finns i kalenderposten.

Kvartalsvis

• Uppdatering av handelsvolym görs för specifik kund i februari, april, augusti och oktober. Manual finns i kalenderposten
• Ta fram statistik för utanordning för specifika kunder i april (Q1), juli (Q2), oktober (Q3) och januari (Q4).
• Inrapportering av statistik för specifik kund efter den 10:e får vi ett mejl i Lime. Skickas i april (Q1), juli (Q2), oktober (Q3) och januari (Q4). Manualen finns i kalenderposten.

Årsvis

• I januari skapas fritextfaktura för specifika kunder med volymklausul. Ett mejl från säljarna kommer i Lime kön. Manual finns i kalenderposten.
• I mars efter den 10:e görs en utanordning för specifik kund. Manual finns i kalenderposten.
• Innan den 31.maj räknas budgetpris för koncernavtal ut. OBS! Detta tar ca 2 dagar, men det går inte göra på två personer utan måste göras av en person. Mejla nät redan i början av månaden. Manual finns i kalenderposten.
• I december registreras nytt UG på specifik kund. Manual finns i kalenderposten.

🔷Perioder med extra hög belastning:

• Månadsskiftet juni/juli brukar vara högre belastning då fler kunder hör av sig. Här är det bra om man är två.
• När budgetpris för koncernavtal görs i maj behövs backup för övriga företagsuppgifter.
• Vid stora ny/omteckningar behöver man vara två för att hantera både det dagliga. Vid stora nyteckningar kan även leverantörsbyten påverkas.
• 
  

Här finns det en övergripande manual till FOA.

🔷Prioriterade uppgifter vid sjukdom och semester

Kolla kalendern marknadsadministration för att veta när uppgifterna ska genomföras. Några viktiga hållpunkter: 

• Gördis körs klockan 15.00 varje dag.  

• Vid månadsskifte jämförs portföljerna. Faktureras först efter att vi har godkänt dessa.

• Kolla igenom rapporterna innan faktureringen 

• Vanliga förvaltningsrapporter innan den 10e i månaden 

• OBS! Inrapportering innan den 15e annars får vi vite (innan den 15e men efter den 10e pga förbrukningen)