Ärende om att lägga till anläggning i ett FOA avtal kommer till limekön Elhandel - Företagssälj över 2000000 kWh antingen från säljaren eller kunden.

Öppna limeärendet och koppla det till kunden om det inte redan är kopplat.

Om säljaren uppgett FOA id så söker man under fliken FOA i lime. Annars sök under individfliken på kundnamn eller orgnummer.

När du öppnat kundkort (individfliken) gå till fliken Affärer

Klicka på avtal

Välj det FOA som är aktivt kontrollera det genom start och slutdatum och klicka på det .Är det inte tydligt vilket FOA anläggningen ska in i frågar man ansvarig säljare. Vem det är står på kundkortet i Lime.

Klicka nu på FOA id (Hoppa ut till FOA) så öppnas FOA.

För att låsa upp FOA avtalet klicka på Hänglåset (blå pil) status (röd pil)ändras nu till påbörjat och de grå markerade fälten lyses upp.

OBS! Om det är det Förvaltningsavtal (grön pil) eller om avtalet har tillval Nätbolagsfakturering (gul pil) måste man sätta startdatum den första i en månad vid levbyte ,vid inflytt ange inflyttsdatum. 

Kontrollera under fliken Kunder om kunden och orgummer finns i listan om ja gå till fliken Anläggningar

Om nej klicka på +Skapa kund och fyll i fälten med röd stjärna klicka på skapa kund.

Kontrollera att kunden dyker upp i kundlistan och alla uppgifter är korrekta.

Gå sedan till fliken Anläggningar.

Klicka på +Skapa Anläggning välj Ny Anläggning och fyll i de tomma fälten med röd stjärna. Fältet kund är sökbart på kundnamn, orgnummer eller kundnummer

Om det inte finns någon årsförbrukning ange 12500. Då dom flesta anläggningar är timmätta på större företag ange T(Timmätt) om det inte uppges vilken Avräkningsmetod anläggningen har.

OBS! Glöm ej ange startdatum, om det är förvaltning eller nätbolagsfakturering på levbytes avtal (ny anläggning) sätts startdatum den 1:a i månaden. Annars sök på det datum kunden uppgett. Om startdatum har passerat söker vi på 15 dagar.

Klicka på Skapa anläggning.

Ny lyser det upp en knapp där det står SKAPA volymserier klicka på den. Vänta tills meddelande kommer upp nere i hörnet på sidan att volymerna är uppdaterade.

Klicka nu på fliken FOA så du kommer tillbaka till första sidan ändra status på avtalet från påbörjat till klart och klicka på Spara grunduppgifter.

När fälten lyser grått är FOAt låst.

OBS! Om man inte stänger FOAt går inte avtalet över till Gördis

Gå till Gördis kontrollera att avtalet dyker upp!

Svara kunden/säljaren på mejlet i lime att avtalet är inlagt med start så snart som möjligt. Spara mejlet i ärendet.

Om kunden/säljaren lagt in referenser i limeärendet lägg ärendet vidare till faktureringen ange följande:

Klart!

Övrigt FOA:

Städa inför större omteckningar/kontraktsförlängningar 

För att minska antalet eventuella fel och avtal som hamnar på villovägar och kan dyka upp i våra felrapporter så kan vi innan en större omteckning kolla igenom det FOA som ska förlängas genom att sortera ut de anläggningar som har slutdatum och kolla om de faktiskt är aktiva i avtalet och då plocka bort slutdatum.  

Ligger det ett slutdatum i FOA så följer avtalet inte med i omteckningen. 

Om det är en omteckning av en förvaltning så arkiverar vi de nya portföljavtalen som skapas i Gördis på det nya FOA-id 

Om avtal hamnar på Ej satta, övrigt eller Ny kund så behöver detta utredas. Se manual för Gördis 

I dagsläget ändrar inte FOA och Gördis avräkningsmetod om avtalet fått meddelande om byte av mätmetod under tiden vi haft leveransen eller om det inledande är sökt med fel avräkningsmetod. Det ligger en beställning på att spegla avräkningsmetod istället för mätmetod mot gördis så vi får in rätt kontraktsdel i Gördis. 

Detta kan man kolla och ändra manuellt om man inte vill att de ska komma upp på felrapporten fel mall-produkt