Information: 

Detta är mest prio vid sjukdom och semester på Fullmakter.

Blivande Manuell kontroll - Dagligen:

Där hanterar vi svaren som vi får från dem fullmakter vi har skickat till andra elleverantörer. 

Länk till Manual:  https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-utgaende-fullmakter-blivande?category=mka-fullmakt

POAn och webbfullmakter - Dagligen:

POAn ska köras innan kl 12 och där går vi igenom statusarna Felaktiga och Manuell kontroll. 

Länk till manual: https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-poa-och-automatiserad-hantering-av-inkommande-fullmakter-fran-zavann?category=mka-fullmakt

Samtidigt som man gör POAn behöver man göra en manuell upplysning så att kunden också får informationen. Här finns manual till det: https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-manuell-upplysning-av-fullmakt?category=mka-fullmakt

Inkommande fullmakter - Några gånger i veckan:

Vi får mejl till fullmakt@skekraft.se från nätbolag som vill att vi ska besvara deras fullmakter. Man besvarar fullmakten genom att klicka på länken i mejlet och fylla i uppgifterna dem söker efter eller att besvara mejlet om det inte finns någon länk. Efter man har besvarat fullmakten behöver man även göra en manuell upplysning i POAn så kunden också får ta del av informationen. 

Länk till manual: https://skekraftsupport.kb.kundo.se/guide/mka-inkommande-fullmakter?category=mka-fullmakt#Hur_vihanterarfullmakter