Vi får information till oss på följande vis: 

• Mejl från beställare på E-mobilitet med veckans priolista, utifrån den så ser vi vilka anläggningar som snart ska driftsättas, säkerställ att vi sökt leverans på de anläggningar som finns i listan.

• En överlämning från beställare, E-mobilitet (Om anläggnings-id är skapat hos nätbolaget i detta skede så cc:ar beställare på E-mobilitet mejlet foretag@skekraft.se) 

• Ett mejl, brev eller meddelande från E-mobilitet gällande anvisat pris  

  Börja med att flytta ärendet till rätt ärendekö, då skapas en checklista upp i ärendet 

Det finns i dagsläget två elhandelsavtal för svenska laddstolpar

• HPC laddstationer avser publik laddning OK/Q8 laddstationer samt handelsplatser 

• Truckstop avser professionell snabbladdning för lastbilar 

Döp ärendet i rubrik med  

• Laddstolpe OK/Q8 samt adress och ev. anläggnings-id  

• Laddstolpe COOP samt adress och ev. anläggnings-id 

• Truckstop samt adress och ev. anläggnings-id 

 Koppla kund till ärendet, ”Skellefteå Kraft” 

Följ checklistan, börja med att ta reda på vilket nätbolag anläggningen tillhör, mejla nätbolaget och efterlys anläggnings-id och meddela dem om faktureringsuppgifter och info om skattskyldighet. Mejlmall ligger i checklistan. Mejladress till nätbolaget kan man hitta i Ediel-portalen. 

När vi har fått anläggnings-id så lägger vi in anläggningen i FOA och skickar sökningen via Gördis. Vid nyanslutning skickar vi alltid inflytt, om det visar sig att anläggningen redan är aktiv skickar vi leverantörsbyte. 

Parkera ärendet till nästa dag, och koppla sedan anläggningen till ärendet. 

Parkera sedan till den sista dagen i månaden. 

I detta läge bevakar vi sökningen genom att kontrollera ca en gång i veckan om anläggningen blivit aktiv. 

När anläggningen blivit aktiv, kontrollera att den har rätt kundnummer 807309 i både ”avtal” och ”kontrakt”, om inte trycker du på ändra kund och skriver in 807309

Kontrollera att anläggningen har fått rätt skattekod SydSKAB eller NorrSKAB, både under ”avtal” samt ”kontrakt” För att kunna se skattekod under ”kontrakt” behöver du markera XtimSKAB 

Parkera ärendet till nästa dag, (det tar en nattkörning via Area52 för att mina sidor ska uppdateras med info från D365) 

Dagen efter klicka på Skellefteå Kraft i rutan för Kund, sedan Länkar och Hoppa till Individdatabas. 

Välj användare Oscar Fransson när det gäller OK/Q8, Handelsplatser och Fredrik Kemi när det avser Truckstop, tryck Visa, Lägg till fullmakt, kopiera in anläggnings-id och kontrollera att kundid är 807309, spara och stäng 

I ärendet, lägg in anläggnings-id och startdatum i checklistan, tryck spara. Nu ändras ärendekö till Faktura EF och faktureringen fortsätter hanteringen av ärendet. Tryck på "spara och stäng"

När en anläggning blivit aktiv så ska det skapas ett portföljavtal upp i Gördis, på våra laddstolpar ligger det en pågående avvikelse då de inte kommer upp automatiskt, dock visas de i felrapporten när anläggningen blivit aktiv. XFörvAvg med utgången portfölj

Och vi får tillsvidare lägga in dem manuellt i portföljen för E-mobilitet, markera portföljen, gå in i portföljavtal, välj Ny, klistra in avtalsnummer och ändra till rätt startdatum. 

Om det saknas någon information eller annat kan man söka på anläggnings-id eller OK:s stationsnummer i Lime under fliken anläggningar, då får man fram E-mobilitets affärs och kundkort där all information och dokumentation om anläggningen sparas.