Ansvarig för guide: Processen

Berörda avdelningar: Privatsälj, Företagssälj, Teknisk support

Innehåll: Lathund för var man lägger en ny guide i Kunskapsbanken. 

Kom ihåg: En guide kan ligga under flera rubriker

Behovsanalys

-Produktinformation

Laddboxar

Solceller

Växelriktare

Lastbalanserare

Och allt annat som är säljbart

-Hur funkar laddboxen med solcellerna?

-Batterilösning

-Stödtjänster

-Mikroproduktionsavtal

-Grönt teknik solceller laddbox

-Avdrag för företag.

Offert/Acceptans

-Skapa offert laddbox privat och företag

-Skapa offert solceller privat och företag

-Pris installation

-Följa upp offert

-Sälja produkter

Förbereda leverans

-Planera större installation

-Räkna på solceller Håpe

-Räkna på solceller Elit

-Vilka installerar laddboxar/solceller

-Projektverktyget Asana

Leverera produkt

-Spåra paket

-Installationsorder portal

-Leverera större projekt

-Ändra tid installation portal

-Rutin för installatörerna i portalen

Ta betalt

-Fakturera kund privat, företag och större projekt

-Kreditera faktura

-Försäljningsorder

-Leverantörsfakturor

Efter

-Hantera reklamation laddbox, solceller

-Hantera återköp/ånger laddbox, solceller

-Felsöka produkt solceller, laddbox

-Beställa felsökning portal

-Manualer för produkterna

-Support för installation installatören

-Beställa service

-Utskick

-Mejlmallar