Företagsmarknad - Säljmaterial Smart Flex
Ansvarig över guide: Företagsmarknad
Berörda avdelningar: Företag
Innehåll: Denna guide innehåller information om Smart Flex, kunddialogen, kundresan, ekonomi och villkor samt stöd för vanliga frågor och invändningar.
Hemsida: https://www.skekraft.se/foretag/energitjanster/smart-flex/
Information:
Den här guiden är framtagen som stöd för medarbetare inom Skellefteå Kraft vid dialog och försäljning av Smart Flex. Dokumentet är endast avsett för internt bruk och ska inte skickas eller delas med kund.
Begrepp
Stödtjänster: Tjänster som bidrar till balans och stabilitet i elsystemet. Möjlighet att få betalt för att bidra.
Flexibilitetstjänster: Tjänster för optimering av egen elanvändning. Möjlighet att minska sina egna elkostnader.
Nätnytta: Optimering baserad på nätkostnader och lokala förutsättningar.
1. Sammanfattning av erbjudandet Smart Flex
Smart Flex är vårt erbjudande för smart styrning och optimering av kundens energiresurser. Med hjälp av tjänsten kan kunden sänka sina elkostnader genom att vara flexibel med sin elanvändning och skapa nya intäkter genom stödtjänster.
Erbjudandet riktar sig till verksamheter som vill skapa mer värde av befintliga resurser såsom batterier, solcellsanläggningar, laddinfrastruktur och styrbara laster inom verksamheten.
Med Smart Flex får kunden en helhetslösning där Skellefteå Kraft ansvarar för kunddialog, optimering, uppföljning, löpande ersättning vid marknadsdeltaganden och transparens. Från start hela vägen till mål.
30 sekunders pitch
Smart Flex hjälper kunden att få mer värde ur sina befintliga energiresurser. Vi börjar med att visa potentialen, optimerar elanvändningen för lägre kostnader och ansluter resurser till stödtjänstmarknader när det är tekniskt möjligt och affärsmässigt relevant. Kunden sätter ramarna. Skellefteå Kraft håller ihop kunddialog, uppkoppling, optimering och uppföljning, så att kunden slipper hantera komplexiteten själv.
Smart Flex kan anpassas och delas upp i tre olika delar beroende på kundens behov och förutsättningar
1. Smart Flex - Insikter
Smart Flex – Insikter är den mest grundläggande nivån där vi gör en energianalys för att ta reda på kundens förutsättningar för flexibilitet- och stödtjänster.
2. Smart Flex - Optimering
Med Smart Flex - Optimering hjälper vi kunden att använda sina energiresurser mer effektivt genom olika flexibilitetstjänster, vilket minskar kundens elkostnader.
3. Smart Flex - Intäkter
Med Smart Flex - Intäkter så hjälper vi kunden att skapa nya intäkter och minskar elkostnaden genom olika flexibilitetstjänster. Vi optimerar och kopplar upp kundens resurser mot olika stödtjänstmarknader så att kunden får ut maximalt värde av sina tillgängliga energiresurser.
Erbjudandelogik
2. Vilka kundutmaningar löser Smart Flex?
Många verksamheter investerar i energiresurser men använder inte deras fulla potential.l
Vanliga utmaningar:
• Höga energikostnader
• Outnyttjade resurser
• Brist på tid eller kompetens för att följa energimarknader.
Med Smart Flex hjälper vi kunden att omsätta deras energiresurser till affärsmässigt värde.
3. Kundnytta
Smart Flex Optimering - Ger lägre kostnader
Genom optimering av sin egen elanvändning kan kunden minska kostnader kopplade till sin egen drift och tariffer/priser. Kunden ser utfallet löpande och månadsvis.
Exempel på tjänster:
• Spotprisoptimering
• Effekttoppkapning
• Batteristyrning
• Laststyrning
• Ökad egenanvändning av solel
Smart Flex Intäkter – Stödtjänster skapar möjlighet till nya intäkter
När det är tekniskt möjligt och affärsmässigt motiverat kan resurser även göras tillgängliga för stödtjänstmarknader. Det kan skapa intäkter baserat på både tillgänglighet och prestation.
• Intäkten påverkas av marknadspriser och volatilitet
• Utfallet beror på hur ofta resurserna aktiveras (aktiveringsgrad)
4. Typiska kunder och segment
Erbjudandet är särskilt relevant för:
• Fastighetsbolag
• Industrier
• Logistik- och lagerverksamheter
• Handelsfastigheter
• Fordonsdepåer
• Energikrävande verksamheter
• Växthus
Särskilt intressant när kunden har:
• Batterilager
• Elpannor
• Processindustri
• Kyl-fryslager
• Solcellsanläggning
• Laddinfrastruktur
• Höga effekttoppar
• Stora energiflöden
5. Så fungerar Smart Flex
Uppkoppling och aktivering
Vi kopplar upp kundens resurser och säkerställer korrekt styrning och mätning.
Optimering i drift
Vår plattform styr automatiskt mellan:
• Spotprisoptimering
• Nätnytta (effekttariffer och lokala nätförutsättningar)
• Stödtjänster
Målet är att skapa största möjliga värde utifrån era behov och förutsättningar.
Marknadsdeltagande
Vi skapar nya intäktsmöjligheter
• Intäkten påverkas av marknadspriser och volatilitet
• Utfallet beror på hur ofta resurserna aktiveras (aktiveringsgrad)
Målet är att skapa nya intäkter genom marknadsdeltagande.
Aktivering och uppföljning
Både vi och kunden får löpande insyn via en digital plattform samt månadsvis uppföljning.
6. Vår onboardingprocess
Varför välja Skellefteå Kraft?
Vi gör det enkelt för kunden att ta vara på värdet i sin anläggning genom stöd- och flexibilitetstjänster. Med en kontaktperson genom hela processen, en smidig onboarding och kompetens inom både elmarknad och teknik hjälper vi kunden från första steget till löpande optimering.
Vi har lång erfarenhet av att optimera energiresurser och skapa värde, med goda resultat. Genom att kombinera vår marknadskompetens med teknisk kunskap arbetar vi aktivt för att kundens anläggning ska kunna bidra när den gör mest nytta och samtidigt skapa så bra ekonomiska förutsättningar som möjligt för kunden.
Kunden får en transparent uppföljning av resursens prestation och ersättning, och din kontaktperson finns nära till hands för frågor och löpande dialog.
Steg 1 - Introduktion / uppstartsmöte
Vi går tillsammans igenom förutsättningarna för din anläggning och vad du vill uppnå. Vi identifierar vilka resurser som kan vara aktuella, vilka tekniska förutsättningar som finns och hur samarbetet ska fungera.
Steg 2 - Teknisk uppkoppling
För att kunna styra, följa upp och delta i aktuella marknader behöver anläggningen ha rätt tekniska förutsättningar.
Det här gör vi:
Tillsammans med aggregatorn bedömer vi om hårdvara eller mjukvara behöver installeras.
Säkerställer att den tekniska lösningen kan kommunicera med anläggningen.
Samordnar den tekniska uppkopplingen med berörda parter.
Om installation av hårdvara eller mjukvara krävs tecknas ett separat avtal mellan aggregator och slutkund.
Det här gör kunden:
Ge tillträde till anläggningen när installation krävs.
Säkerställa att nödvändiga förutsättningar finns för installation och uppkoppling.
Teckna eventuellt separat avtal med aggregatorn. Skellefteå Kraft är med i dialogen
Steg 3 - Testperiod
Innan aktivering säkerställer vi att den tekniska lösningen fungerar och att anläggningen kan delta som planerat.
Steg 4 - Aktivering och drift
När testperioden är godkänd aktiveras anläggningen och optimeringen startar.
Det här gör vi:
Aktiverar anläggningen för aktuell tjänst/marknad.
Påbörjar optimering och styrning enligt överenskommen lösning.
Följer upp drift och prestation.
Identifierar vid behov möjligheter till ytterligare optimering.
Steg 5 - Fakturering
När anläggningen har varit aktiv sammanställs underlag för ersättningen.
Det här gör vi:
Beräknar ersättningen utifrån aktuella resultat och avtalsvillkor.
Tar fram underlag för ersättningen.
Hanterar fakturering/utbetalning enligt överenskommen modell.
Redovisar ersättningen på ett tydligt sätt.
Ersättningen betalas i efterskott enligt de villkor som framgår av avtalet.
Steg 6 - Löpande avstämningar
Efter uppstart följer vi löpande upp anläggningen och resultatet. Tillsammans kommer vi överens om hur ofta uppföljningen ska ske och anpassar den efter kundens behov.
7. Vad ingår i erbjudandet?
Plattform och uppföljning
• Digitalt gränssnitt
• Realtidsuppföljning
• Historik och rapportering
• Ersättning (endast vid marknadsdeltagande)
Flexibilitetstjänster (Sänker elkostnader)
• Spotprisoptimering
• Effekttoppkapning
• Batteristyrning
• Laststyrning
• Ökad egenanvändning av solel
Stödtjänster (Nya intäkter)
• Anslutning till stödtjänstmarknader
• Automatiskt hantering av marknadsdeltagande
• Uppföljning av intäkter
Support och kunddialog
• Onboarding
• Löpande uppföljning
• Transparens kring utfall
Om installation av hårdvara eller mjukvara krävs tecknas ett separat avtal mellan aggregator och slutkund.
8. Ersättningsmodell
Kunden skapar värde på två sätt:
1. Besparingar (flexibilitet)
Besparingar uppstår när optimering minskar kundens kostnader (spotpris, effekttoppar, egenanvändning).
2. Intäkter (stödtjänster)
När kundens anläggning deltar i stödtjänster genereras ersättning baserat på tillgänglighet och prestation.
Total kundnytta uppstår både av besparing och varierande marknadsintäkter.
Intäktsdelning
Som grundprincip tillfaller ca 80 % av stödtjänstintäkten till kunden (exakt nivå anges i avtal). Intäkter påverkas av marknadspriser/volatilitet och aktiveringsgrad, och projektet omfattar inte intäktsgarantier.
Viktigt att kommunicera:
• Intäkter varierar över tid.
• Marknadspriser påverkar utfallet.
• Aktiveringsgrad påverkar utfallet.
• Inga intäktsgarantier lämnas.
Räkneexempel (illustrativt, med fiktiva siffror)
Syftet är att visa hur modellen räknas, faktiskt utfall varierar.
Stödtjänstintäkt (brutto): 50 000 kr
Kundandel (80 %): 40 000 kr
Vår/partners andel (20 %): 10 000 kr
Flex‑besparing: 15 000 kr
Eventuell fast avgift (om tillämpas enligt avtal): 2 000 kr
Total nytta för kund (illustration):
40 000 + 15 000 − 2 000 = 53 000 kr den månaden.
Om stödtjänstutfallet en månad blir lågt kan ni fortfarande få värde via flexibilitetsbesparingar.
Om flexibilitetsbesparingarna är små i en period kan stödtjänster ändå ge uppsida.
9. Roller och ansvar
10. Vanliga frågor och svar
När kan vi vara igång med Smart Flex och när kan jag börja få nya intäkter?
Hur snabbt vi kan vara igång beror på er tillgänglighet, om det krävs hårdvara eller mjukvara och om ni har förkvalificerade resurser. Det är väldigt varierande från fall till fall, tänk 3–6 månader
Hur snabbt kan vi börja få intäkter?
Så fort er resurs är ansluten mot vald marknad har ni möjlighet att få intäkter för tillgänglig kapacitet och när kapaciteten nyttjas.
Hur mycket kommer vi att tjäna?
Utfallet varierar över tid. Vi fokuserar på det totala värdet från både besparingar och potentiella intäkter.
Hur ofta ändras ersättningen?
Den procentuella fördelningen är fast under avtalstiden, men den ekonomiska ersättningen varierar månadsvis beroende på prestation och hur marknaden ser ut.
Påverkar styrningen vår verksamhet?
Styrningen sker inom de ramar som kunden själv godkänner innan vi kör igång. Hur mycket det påverkar deras dagliga verksamhet är olika.
Vad händer om marknaden förändras?
Marknadsförutsättningarna förändras över tid men optimeringen anpassas löpande efter rådande förutsättningar.
Var ser vi ersättningen?
I det digitala gränssnittet och på elhandelsfakturan.
Kan tillgänglig effekt påverkas?
Ja exempelvis av strömavbrott, uppkopplings eller nätverksproblem.
11. Vanliga invändningar och svar
Vi har inget batteri
Det behöver inte vara ett hinder. Vi börjar alltid med att se vilka resurser och möjligheter som finns i just er anläggning. För vissa kunder finns affärsmöjligheter även utan batteri, och om förutsättningarna förändras framöver kan vi löpande utvärdera nya möjligheter.
Vi vill inte påverka vår verksamhet
Det är helt förståeligt. Verksamheten kommer alltid först. Eventuell styrning sker endast inom de ramar ni själva godkänner, med målet att minimera eller undvika påverkan på er dagliga drift.
Vi kan inte ansluta några stödtjänster idag
Det är inget problem. Marknaden utvecklas hela tiden och nya möjligheter tillkommer. Vi kan se över era förutsättningar idag och anpassa upplägget efter vad som är möjligt nu och framöver.
Vad händer om marknaden förändras?
Marknaden förändras kontinuerligt och det är en naturlig del av upplägget. Optimeringen anpassas löpande efter rådande marknadsförutsättningar för att ta vara på de möjligheter som finns.
Det låter för bra för att vara sant
Det handlar i grunden om att ta vara på möjligheter som redan finns i kundens energisystem. Beroende på kundens förutsättningar kan det innebära lägre kostnader eller/och nya intäktsmöjligheter. Ersättningen varierar över tid och vi kan aldrig garantera en viss intäkt. Det vi kan göra är att visa hur upplägget fungerar och vilka möjligheter som finns utifrån era specifika förutsättningar.
Vi vill inte binda upp oss
Vi går alltid igenom avtalsvillkor och åtaganden tydligt innan start så att ni vet vad ni tar ställning till. Målet är att ni ska känna er trygga med upplägget.
Det verkar komplicerat
Det är vår uppgift att göra det enkelt för er. Vi hjälper till genom hela processen och förklarar steg för steg vad som krävs och vad ni kan förvänta er.