FAKTURA

Fråga gällande skillnad i antal fakturerade kWh mellan fakturan från oss och kundens nätbolag faktura avseende mars månad förbrukning.

Tack för ditt mejl.

I slutet av mars månad går Sverige över till sommartid.

Vi fakturerar alltid i det som kallas normaltid (vintertid).

Vissa andra elbolag låter faktureringen följa med i ändringen till sommartid och därför kan det uppstå en viss differens i antal fakturerade kWh.

Tveka inte att höra av dig igen om du har några andra funderingar.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Uppskattade mätvärden

Tack för ditt mejl.

Då vi inte har mottagit dina mätvärden från ditt elnätsbolag för perioden görs det en uppskattning av din förbrukning.

När vi får in mätvärdena från XXX kommer detta att korrigeras och eventuell kreditering dras av från kommande faktura.

Fakturan behöver därför betalas och korrigering sker i efterhand på kommande faktura när vi fått dina mätvärden.

Tveka inte att höra av dig igen om du har några andra funderingar.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

KREDITNEKAD KUND

Hej,

På alla vara nya kunder gör vi en kreditupplysning och som i ert fall tyvärr blev nekat.

Väljer ni att bli kund hos oss kommer ni behöva betala en deposition till oss. Är ni fortsatt intresserade av en offert och vill att jag ska räkna ut vad depositionen hade landat på?

Återkom till mig om ni vill gå vidare.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

ELNÄT

Pausat införande av effekttarifferna 2026

Tack för ditt mejl.

Vår plan var att införa den nya prismodellen för effektavgifter efter sommaren.

Införandet pausas nu tills vidare i väntan på resultatet av den pågående utredningen, som enligt nuvarande information ska redovisas i april 2027.

Vi följer utvecklingen och återkommer med information när nya besked eller beslut finns.

Tveka inte att höra av dig igen om du har några andra funderingar.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Två räkneverk /två mätarställningar på fakturan

Tack för ditt mejl.

Orsaken till att det är olika mätningar för samma mätarnummer är för att du har en elmätare med två räkneverk, en som räknar låglast och en som räknar höglast (dag och natt).

Dessa två mätvärden läggs sedan ihop för din totala förbrukning.

Vid ytterligare frågor om din mätarställning eller mätare behöver du kontakta ditt elnätsbolag.

MIKROPRODUKTION

Vad händer när det är minuspriser och du har mikroproduktion?

Hej Namn,

Tack för ditt mejl.

Om det är negativa spotpriser får du betala för ditt överskott under den kvarten.

Vi ser däremot ingen anledning att slå av solcellsanläggningen då ersättningen per såld kWh i regel är högre än de fasta elnätskostnaderna så som elöverföring, energiskatt och kostnader för elhandelsavtalet.

Du sänker även din elkostnad genom att köpa mindre kWh om du producerar till egenanvändning.

Elpriserna behöver därför ligga på ett större minuspris för att du ska tjäna på att stänga av solcellerna.

Tveka inte att höra av dig igen om du har några andra funderingar.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Varför får jag ersättning för min mikroproduktion från elnätsbolaget?

Tack för ditt mejl.
För ditt överskott får du nätnytta från ditt elnätsbolag då de får minskade kostnader för elöverföring i sitt elnät tack vare din elproduktion.

På samma sätt som att du har ett elnätsavtal och ett elhandelsavtal har du då ett produktionsavtal hos elnätsbolaget och ett mikroproduktionsavtal hos elhandelsbolaget.

Du kan alltså få ersättning för ditt överskott från båda.

Tveka inte att höra av dig igen om du har några andra funderingar.

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Skillnad inköpspris och spotpris

Skellefteå Krafts rörliga elpris baseras på vad elen faktiskt kostar oss att köpa in, även kallat medelspotpris.

Vi köper el från elbörsen Nord Pool. Priset beräknas genom att elpriset varje kvart multipliceras med hur mycket el våra kunder använder under samma kvart. I slutet av månaden räknas ett genomsnittspris ut. Det är detta som blir vårt inköpspris.

Utöver medelspotpriset tillkommer kostnader för elcertifikat, ursprungsmärkt el, avgifter till myndigheter och elbörsen, vårt påslag samt moms.

Spotpriset sätts av elbörsen Nord Pool och varierar varje kvart. Snittpriset hos Nord Pool räknas helt enkelt ut ett månadspris genom att ta genomsnittet av alla kvartpriser under månaden.

Vårt medelspotpris uppdateras varje månad. Du kan se historiska elpriser på vår webbplats: https://www.skekraft.se/privat/elavtal/historiska-elpriser/

Hos oss kan du också välja ett kvartsprisavtal. Då betalar du för elen utifrån ditt faktiska pris varje kvart, baserat på Nord Pools kvartpris, plus påslag, elcertifikat, ursprungsgarantier, avgifter till Svenska kraftnät, kostnader för balansansvar och moms.

Läs mer om kvartspris på vår hemsida: https://www.skekraft.se/elavtal/kvartspris/

Varför är inte ert snittpris och Nord Pools snittpris samma?

Medelspotpriset som presenteras av Nord Pool varje månad är ett pris där varje kvartspotpris räknas ihop och divideras med antal kvartar på månaden.

Vi köper in el utifrån förbrukningsprognoserna för att kunna täcka upp kundernas behov. Om förbrukningen väntas vara hög under de dyrare kvartarna kan däremot inköpspriset bli högre än medelspotpriset på Nord Pool.

Vad är ursprungsgarantier?

En ursprungsgaranti är ett elektroniskt certifikat som elproducenten får för varje megawattimme el som produceras. Om du har ett elavtal med bara förnybar kraft så ska elhandlaren köpa garantier som täcker din förbrukning. På detta sätt har elhandlaren ursprungsmärkt den el som du förbrukat.

MINA SIDOR

Inloggning Mina sidor företag

Du kan logga in på Mina sidor med hjälp av användarnamn och lösenord.

Användarnamn: Ditt organisationsnummer (utan bindestreck)

Lösenord: Ditt kundnummer

Du kan ändra dina inloggningsuppgifter efter att du har loggat in.

OFFERT

Fast avtal i Webavtal

Hej NAMN,

Tack för ett trevligt samtal.

Detta är våra nuvarande fasta elpriser för Elområde SE0:

Fast 1 år - 80,9 öre /kWh

Fast 2 år - 82,6 öre /kWh

Fast 3 år - 79,7 öre /kWh

Samtliga priser ovan är inklusive alla avgifter, exklusive moms. Priserna gäller dagen ut.

Väljer ni ett fastprisavtal bjuder vi dessutom på månadsavgiften under hela avtalsperioden.

Eftersom våra fasta elpriser uppdateras dagligen skickar jag gärna en ny prisuppdatering när det blir aktuellt för er att diskutera elfrågan längre fram.

Som kund hos oss får ni dessutom tillgång till:

• Gratis energirådgivning på en timme.
• Personlig rådgivare som ni alltid kan kontakta vid frågor och funderingar.

• Mina Sidor och app för full kontroll över ert avtal och er förbrukning

• 100% förnybar el

Om ni vill flytta ert elavtal till oss behöver jag följande uppgifter:

• Anläggningsadress inklusive postnummer och postort
• Anläggnings-ID (18 siffror, börjar på 735 999)
• Fakturaadress eller fakturamejl
• Önskat startdatum
• Organisationsnummer
• Aktuell årsförbrukning
• Namn och e-postadress till den eller de firmatecknare som ska godkänna avtalet

Har ni frågor eller vill gå vidare är ni varmt välkomna att kontakta mig via mejl eller på DITT TELEFONNUMMER

Fast avtal i Skepool

Hej NAMN,

Tack för ett trevligt samtal.

Detta är våra nuvarande fasta elpriser för Elområde SE0:

Fast 1 år - 80,9 öre /kWh

Fast 2 år - 82,6 öre /kWh

Fast 3 år - 79,7 öre /kWh

Priserna ovan inkluderar samtliga avgifter utom moms och Svenska Kraftnäts avgift (SvK-avgiften). SvK-avgiften är en rörlig kostnad som varierar från månad till månad. Föregående månad uppgick den till XXXX öre/kWh.

Observera att priserna gäller i en timme från utskickstillfället.

Väljer ni ett fastprisavtal bjuder vi dessutom på månadsavgiften under hela avtalsperioden.

Eftersom våra fasta elpriser uppdateras löpande skickar jag gärna en ny prisuppdatering när det blir aktuellt för er att diskutera elfrågan längre fram.

Som kund hos oss får ni dessutom tillgång till:

• Gratis energirådgivning på en timme.
• Personlig rådgivare som ni alltid kan kontakta vid frågor och funderingar.

• Mina Sidor och app för full kontroll över ert avtal och er förbrukning

• 100% förnybar el

Om ni vill flytta ert elavtal till oss behöver jag följande uppgifter:

• Anläggningsadress inklusive postnummer och postort
• Anläggnings-ID (18 siffror, börjar på 735 999)
• Fakturaadress eller fakturamejl
• Önskat startdatum
• Organisationsnummer
• Aktuell årsförbrukning
• Namn och e-postadress till den eller de firmatecknare som ska godkänna avtalet

Har ni frågor eller vill gå vidare är ni varmt välkomna att kontakta mig via mejl eller på DITT TELEFONNUMMER

Rörligt avtal i Webavtal

Hej NAMN,

Tack för ett trevligt samtal.

Det jag vill erbjuda er är ett rörligt elavtal där vi bjuder på både örespåslaget och månadsavgiften under de första 12 månaderna. Vårt ordinarie örespåslag är 4 öre/kWh och månadsavgiften är 39,20 kr per månad.

Nedan hittar du föregående månads genomsnittliga elpris för Elområde SE0:

Rörligt pris: 33 öre/kWh exkl. moms

Rörligt pris med rabatt: 29 öre/kWh exkl. moms

Avtalet har varken bindningstid eller uppsägningstid, vilket ger er stor flexibilitet. Även under rabattperioden står ni helt fria att byta eller avsluta avtalet.

Observera att typen av elmätare avgör hur ni debiteras:

Tim/kvartsavläst mätare – ni får automatiskt ett kvartsprisavtal.

Schablonavläst mätare – ni kan välja mellan månadspris och kvartspris.

Som kund hos oss får ni dessutom tillgång till:

• Gratis energirådgivning på en timme.
• Personlig rådgivare som ni alltid kan kontakta vid frågor och funderingar.
• Mina Sidor och app för full kontroll över ert avtal och er förbrukning
• 100% förnybar el

Om ni vill flytta ert elavtal till oss behöver jag följande uppgifter:

• Anläggningsadress inklusive postnummer och postort
• Anläggnings-ID (18 siffror, börjar på 735 999)
• Fakturaadress eller fakturamejl
• Önskat startdatum
• Organisationsnummer
• Aktuell årsförbrukning
• Namn och e-postadress till den eller de firmatecknare som ska godkänna avtalet

Har ni frågor eller vill gå vidare är ni varmt välkomna att kontakta mig via mejl eller på DITT TELEFONNUMMER

Prisets uppbyggnad rörligt kvartspris

Hej NAMN,

Prisets uppbyggnad såg ut så här i MÅNAD 2026:

Spotpris

Elcertifikatsavgift: 0,6 öre/kWh

Ursprungsgarantier: X,XX öre/kWh

Balansansvar: X,XX öre/kWh

SVK-avgift: X,XX öre/kWh

Påslag: 0 öre/kWh i 12 månader därefter 4 öre/kWh givetvis förhandlingsbart efter tolv månader

Månadsavgift: 0 kronor i 12 månader därefter 39,2 kronor givetvis förhandlingsbart efter tolv månader

SKEPOOL

Efterfråga förbrukningskurva från kund.

Hej NAMN,

Tack för ditt mejl.

Har du möjlighet att skicka en rapport över er förbrukningskurva för de senaste 12 månaderna? Det hjälper mig att ta fram ett så konkurrenskraftigt och anpassat elpris som möjligt utifrån er verksamhets faktiska förbrukningsmönster.

Rapporten finns vanligtvis enkelt att hämtas från Mina Sidor hos er nuvarande leverantör eller nätleverantör.

Jag har bifogat ett exempel på hur en rapport med timserier kan se ut.

När jag fått underlaget kan jag göra en mer detaljerad analys och återkomma med ett skräddarsytt förslag.

Du är varmt välkommen att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.

Skepool har stängt på grund av röd dag.

Hej NAMN,

Med anledning av att det är Annandag pingst är elbörsen stängd idag, vilket innebär att vi för närvarande inte kan ta del av aktuella priser. Jag återkommer till er imorgon när marknaden har öppnat igen.

Har du frågor är du välkommen att kontakta mig.

FULLMAKT

Fullmakt mellan Skellefteå Kraft och kund

Hej,

Jag bifogar fullmakt som ger Skellefteå Kraft, genom Emma Bäcklund, rätt att företräda FÖRETAG (ORGNR) i frågor som rör företagets elhandelsavtal.

På uppdrag av kunden önskar jag härmed säga upp befintligt elavtal, så att FÖRETAG kan friställas för leverantörsbyte.

Jag ber er vänligen bekräfta att uppsägningen har mottagits och registrerats samt informera om från vilket datum ett leverantörsbyte kan genomföras utan att bryta mot avtalstid eller övriga villkor i nuvarande avtal.

Jag uppskattar en skyndsam återkoppling till denna e-postadress.

Tack på förhand.

FÖRNYELSE AV ELAVTAL

Nuvarande avtal löper ut

Hej NAMN,

Jag hoppas att allt är bra med dig.

Jag vill informera om att ert nuvarande fasta elavtal för ADRESS löper ut den DATUM.

Om ni önskar kan jag ta fram ett nytt erbjudande med aktuella fasta elpriser, alternativt presentera vårt rörliga elavtal så att ni kan välja det alternativ som passar er verksamhet bäst.

Om ni inte gör något aktivt val innan avtalet löper ut övergår ni automatiskt till vårt ordinarie rörliga elavtal.

Återkom gärna till mig om ni vill ta del av en offert på nya fasta priser eller om ni har frågor kring de olika avtalsalternativen.

Jag hjälper er gärna att hitta den lösning som passar er bäst.

De har tidigare varit kund hos oss, winback.

Hej NAMN,

Hoppas att allt är bra med dig!

Min kollega har tidigare varit i kontakt med dig angående elavtal för FÖRETAG. Jag ville därför höra om du fortfarande ansvarar för föreningens elavtal och om det kan vara aktuellt att se över er nuvarande lösning.

Jag hjälper gärna till med en kostnadsfri genomgång av ert avtal för att se om vi kan erbjuda ett konkurrenskraftigt alternativ som passar era behov.

Har du några frågor eller önskar ytterligare information är du varmt välkommen att kontakta mig. Mina kontaktuppgifter hittar du nedan.

KUNDER SOM LÄMNAR

Tack för den tid ni har varit kund hos oss.

Om du har möjlighet får du gärna berätta vad som ligger bakom beslutet att byta elleverantör. Din återkoppling är mycket värdefull och hjälper oss att bli ännu bättre.

Tack för att du tar dig tid, och varmt välkomna tillbaka!

GET ACCEPT

Kund ska signera offert

Hej NAMN,

Jag har skickat en offert via GetAccept som ni båda behöver signera med BankID för att jag ska kunna teckna avtalet. Förfallodatum för offert är XXXX-XX-XX.

Återkom om du har några frågor.

Kund ska signera offert men felaktigt datum står i offerten

Hej NAMN,

Jag har skickat en offert via GetAccept som ni båda behöver signera med BankID för att jag ska kunna teckna avtalet. Förfallodatum för offert är XXXX-XX-XX.

I offerten anges startdatumet som XXXX-XX-XX, men ni kan bortse från detta datum.

När ni har signerat avtalet kommer jag att justera startdatumet manuellt till XXXX-XX-XX. Det korrekta startdatumet kommer även att framgå av den avtalsbekräftelse ni får efter att avtalet har tecknats.

Återkom om du har några frågor.

ÅTERKOPPLING OFFERT

Hej NAMN,

Hoppas att allt är bra med dig!

Jag ville bara följa upp mitt tidigare mejl angående erbjudandet på elhandelsavtalet och höra om du har haft möjlighet att titta på det.

Jag är nyfiken på hur ni ställer er till offerten och om det finns några frågor eller funderingar som jag kan hjälpa till att reda ut. Oavsett om ni är intresserade eller har valt en annan väg uppskattar jag all återkoppling.

Tveka inte att höra av dig, jag hjälper gärna till. Mina kontaktuppgifter hittar du nedan.