Ansvarig över guide: Koncernen

Berörda avdelningar: Samtliga avdelningar

Innehåll: Denna rutin beskriver hur klagomål och synpunkter från kunder ska hanteras inom verksamheten. Rutinen tydliggör även processen för hur inkomna ärenden ska dokumenteras, hanteras och vid behov vidarebefordras till berörda processer, funktioner eller avdelningar för fortsatt handläggning.

Information:

Den fullständiga rutinen finns i Infocenter enligt nedanstående:

PowerDocsnummer: 1338297