Ansvarig över guide: Företagsmarknad

Berörda avdelningar: Företag och Fysisk handel

Innehåll: Denna rutin beskriver hur en prisbevakning skapas och följs upp i Skepool.

Länkar: https://skepool.se/#/

Information:

Ibland vill en befintlig eller potentiell kund att vi bevakar ett specifikt fast pris och återkommer när priset når en önskad nivå. En sådan prisbevakning kan skapas i Skepool.

Bevakningen är tidsbegränsad. När bevakningsperioden har löpt ut behöver du skapa en ny bevakning om priset ska fortsätta bevakas.

Observera: En prisbevakning innebär inte att någon handel genomförs automatiskt. När bevakningsgränsen nås får användaren en notifiering från Skepool och behöver därefter kontakta kunden.

Bevaka pris

Gå till Handla > Offerträknaren.

Fyll därefter i uppgifterna på samma sätt som när du räknar fram ett pris till en kund:

• Profil: Välj eller lägg till kundens profil.
• Avgifter & påslag: Välj rätt parameterset.
• UG-produkt: Välj aktuell produkt.
• Elområde: Välj kundens elområde.
• Årsförbrukning: Ange kundens årsförbrukning i MWh.
• Period: Ange den avtalsperiod som kunden vill bevaka.

Viktigt! När du skapar en prisbevakning behöver rätt avtalslängd anges under Period.

Om kunden exempelvis vill bevaka ett fast pris för ett år, anger du ett start och slutdatum som motsvarar den önskade avtalsperioden.

Klicka därefter på Uppdatera.

Räkna ut priset som ska bevakas

När du har uppdaterat Offerträknaren visas aktuellt pris för den valda avtalsperioden.

I exemplet är kundpriset:

614,46 SEK/MWh = 61,446 öre/kWh

Kunden vill i detta exempel bli kontaktad när priset ligger omkring:

500 SEK/MWh = 50 öre/kWh

Steg 1: Räkna ut mellanskillnaden

Beräkningen ska göras i SEK/MWh.

Aktuellt kundpris − önskat kundpris = mellanskillnad

I exemplet:

614,46 − 500,00 = 114,46 SEK/MWh

Den här mellanskillnaden ska sedan dras av från det aktuella terminspriset, eftersom själva bevakningen görs mot terminspriset.

Steg 2: Räkna ut terminspriset som ska bevakas

I bilden är aktuellt terminspris:

434,78 SEK/MWh

Beräkningen blir därför:

434,78 − 114,46 = 320,32 SEK/MWh

Den nedre bevakningsgränsen blir alltså:

320,32 SEK/MWh

När terminspriset når den nivån bör kundens totala beräknade pris, med samma förutsättningar, ligga omkring 500 SEK/MWh (50 öre/kWh).

Viktigt: Gör hela beräkningen i SEK/MWh. Omräkning till öre/kWh används endast för att tydliggöra kundpriset.

Skapa bevakningen

Klicka på Bevaka för den aktuella avtalsperioden.

Fönstret Bevaka terminer öppnas.

Fyll i följande:

Årsförbrukning

Ange kundens årsförbrukning i MWh.

Meddela vid pris under

Ange det framräknade terminspriset som ska utlösa bevakningen.

I exemplet:

320,32 SEK/MWh

Meddela vid pris över

En övre bevakningsgräns är obligatorisk.

Om du inte vill få en notifiering när priset stiger kan du ange en tillräckligt hög övre gräns för att undvika oönskade notifieringar.

Den övre gränsen kan också användas aktivt om du vill bli notifierad när priset stiger till en viss nivå, exempelvis för att kunna kontakta kunden innan priset riskerar att stiga ytterligare.

Bevaka till

Ange det datum då bevakningen ska upphöra.

När datumet passerats är bevakningen inte längre aktiv. Om priset ska fortsätta bevakas behöver en ny bevakning skapas.

Beskrivning

Skriv en tydlig beskrivning av bevakningen.

Bevakningen är inte kopplad till kundprofilen, så beskrivningen behöver innehålla tillräcklig information för att du ska kunna identifiera kunden och vad som bevakas när notifieringen kommer.

Exempel:

Kundnamn – bevaka fast pris 1 år kring 50 öre/kWh. Avtalsstart 2024-05-01.

Undvik känsliga personuppgifter i fritextfältet om de inte behövs.

Starta bevakning

Ange ditt personnummer i angivet format.

När samtliga uppgifter är ifyllda klickar du på Starta bevakning.

Bekräftelse och notifiering

När bevakningen har skapats skickar Skepool ett bekräftelsemejl.

Om terminspriset därefter når den nedre eller övre bevakningsgränsen skickas en notifiering från Skepool.

När du får en prisnotifiering

Agera skyndsamt och kontrollera det aktuella kundpriset i Offerträknaren innan du kontaktar kunden.

Bevakningen baseras på terminspriset. Notifieringen innebär därför inte att det slutliga kundpriset är exakt det pris kunden önskat.

1. Öppna Offerträknaren.
2. Kontrollera aktuell avtalsperiod och kundens uppgifter.
3. Uppdatera priset.
4. Kontrollera det aktuella totala kundpriset.
5. Kontakta kunden om det aktuella kundpriset har nått eller ligger nära den nivå som kunden önskar.

Viktigt: Vänta inte för länge med kontrollen. Marknadspriset kan förändras och ett pris som utlöste bevakningen kan därför ha hunnit ändras.

Se dina och andras bevakningar

Gå till Handla > Bevakningar.

Här visas både:

• Aktiva bevakningar
• Inaktiva bevakningar

I listan kan du bland annat se bevakningens giltighetstid, användare, meddelande, nedre och övre prisgräns, elområde och status.

När en bevakning har löpt ut behöver du skapa en ny om priset ska fortsätta bevakas.