Ansvarig över guide: Josefine Helmersson & Marie Burvall/Företagsmarknad

Berörda avdelningar: Företag

Innehåll: Denna rutin beskriver hur produktionsavtal avslutas för kunder som inte längre har sin konsumtion hos Skellefteå Kraft men fortfarande har en aktiv produktionsanläggning registrerad hos oss.

Information: 

Från och med 2026-10-06 skickas ett avslutsbrev till kunder som inte längre har sin elanvändning (konsumtion) hos Skellefteå Kraft men som fortfarande har ett aktivt produktionsavtal.

När en kund inte längre har sin konsumtion hos Skellefteå Kraft uppfylls inte längre villkoren för produktionsavtalet. Produktionsavtalet avslutas därför för att säkerställa att inga avtal ligger kvar utan giltiga förutsättningar samt för att kunden ska få tydlig information om avslutet.

MKA ansvarar för bevakning och genomförande av avsluten en gång per vecka.

I samband med avslutet skickas ett avslutsbrev till kunden där det framgår:

• Att produktionsavtalet har avslutats.
• Från vilket datum avslutet gäller.

Viktigt att känna till

• Avslut av produktionsavtal hanteras en gång per vecka.
• Kunden informeras genom ett avslutsbrev.
• Ämnesraden på utskicket är "Avslutat produktionsavtal".

Utskick till kund: